<지하철 에어컨 요청> 이렇게 하세요

✅ 온도 요청을 위한 주요 연락처

 

서울 지하철에서 에어컨이 너무 덥거나 추울 경우, 아래 번호로 문자 또는 전화를 통해 기관사에게 온도 조절 요청이 가능합니다.

 

노선	운영사	민원 연락처
1~8호선	서울교통공사	1577-1234
9호선	서울시메트로9호선	1544-4009
신분당선	네오트랜스	031-8018-7777
경의중앙선·수인분당선 등	코레일	1544-7769

✅ 문자 요청 양식 예시

 

문자 요청 시, 호선, 행선 방향, 탑승 칸, 현재 위치를 포함해 주세요.

 

예시) 2호선 ↑행, 3번째 칸, 방금 신도림역 출발했어요, 에어컨 너무 약해요

✅ ‘또타지하철’ 앱 이용 방법

 

스마트폰에 ‘또타지하철’ 앱을 설치하면, 위치 기반으로 탑승 칸 정보가 자동 입력되어 더욱 편리합니다.

 

앱 실행 → 민원신고 → 온도조절 → 현재 탑승칸 자동 인식 → 요청 내용 작성 후 전송

 

✅ 비상통화장치 사용 안내

 

차량 내부 비상통화장치는 응급상황 또는 위험 상황에서만 사용해야 하며, 냉방 민원으로는 사용이 제한됩니다.

 

단순 온도 조절 요청은 전화/문자/앱을 이용해 주세요. 비상통화장치를 잘못 사용할 경우 열차 지연이 발생할 수 있습니다.

✅ 약냉방칸 위치

 

에어컨이 약하게 설정된 ‘약냉방칸’은 다음과 같습니다:

 

노선	약냉방칸 위치
1·3·4호선	4번째·7번째 칸
5·6·7호선	4번째·5번째 칸
8호선	3번째·4번째 칸
2호선 (순환선)	내부 표시 확인

 

더위를 심하게 타는 분은 약냉방칸을 피하고, 냉기 흐름이 좋은 양 끝 칸을 이용하는 것이 좋습니다.

✅ 마무리 안내

 

지하철 에어컨은 혼잡도, 외기 온도에 따라 자동 조절되지만, 승객의 요청에 따라 수동 조절도 가능합니다. 덥거나 추울 경우, 부담 갖지 말고 문자나 앱으로 요청해 주세요. 쾌적한 지하철 환경은 모두의 참여로 만들어집니다.